Politique de confidentialité

La présente politique a pour but d’indiquer la manière dont Craft Engineering International S.A. collecte, utilise et protège les données à caractère personnel vous concernant, dans le cadre de votre utilisation du présent site web.

Cette utilisation se fait en conformité avec les lois et règles applicables, notamment le Règlement Européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

1) Qui traite vos données ?

Le responsable du traitement des données à caractère personnel vous concernant, telles que collectées sur le site web, est la société Craft Engineering International S.A.

2) Quels types de données collectons-nous ?

A. Les données récoltées automatiquement lors de la consultation du site

Votre activité sur le site engendre un transfert de données entre votre ordinateur (via votre connexion internet) et le serveur consulté. Ce transfert implique votre adresse IP, la localisation fournie par le réseau internet ainsi que certaines données techniques.

Vos données sont traitées pour une durée de maximum 1 an afin de lutter contre la fraude. Aucune de ces données récoltées automatiquement par le réseau n’est utilisée à des fins commerciales, ni transférées à des tiers.

B. Les données récoltées via les interactions présentes sur le site

Nous collectons les données que vous nous fournissez (automatiquement ou manuellement) lors de l’utilisation de notre site web, lorsque vous:

  • Consultez les pages du site web
  • Complétez un formulaire de contact
  • Complétez un formulaire de demande d’informations (formulaire Gaz et/ou Eau)
  • Téléchargez de la documentation supplémentaire

Par ces différents biais, nous collectons des données telles que votre nom, prénom, adresse email, adresse et numéro de téléphone.

3) Pourquoi collectons-nous vos données ?

La collecte de vos données a pour but :

  • De vous fournir la meilleure expérience possible lors de votre visite du site eb
  • De communiquer vous informer de l’actualité de l’entreprise Craft Engineering
  • De mener des campagnes marketing, incluant la diffusion de messages commerciaux pertinents via différents canaux (emails, réseaux sociaux, moteurs de recherche…)
  • De lutter contre des agissement frauduleux
  • De sécuriser le site web de Craft Engineering
  • D’analyser les statistiques des internautes qui visitent le site web de Craft Engineering (confer point N°8 “Google Analytics)
  • De vous fournir de la documentation concernant les produits et services de Craft Engineering
  • De répondre aux demandes de contact

4) Ces données sont-elles partagées?

A. Les données personnelles de contact

Toutes les données et autres informations de contact collectées par Craft Engineering International S.A. sont uniquement traitées par l’entreprise elle-même. Nous ne commercialisons pas vos informations personnelles de contact à d’autres sociétés privées.

Cependant, si cela s’avère nécessaire, vous êtes informé(e) que certaines de vos données personnelles pourront être divulguées en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente ou encore aux fins de préserver nos droits et intérêts, notamment dans le cas où nous estimons que vous avez violé nos conditions générales (litige au niveau du paiement ou de la facturation, litige au niveau des droits intellectuels…).

B. Les données relatives à votre visite du site web

Les données personnelles liées à votre visite sur le site web de l’entreprise sont traitées par Craft Engineering International S.A. par le biais d’outils spécifiques développés et maintenus par d’autres sociétés privées (confer point N°8 “Google Analytics”).

5) Pouvez-vous gérer vos informations?

Conformément au RGPD, vous avez le droit :

  • De consulter les données vous concernant se trouvant dans notre base de données
  • De modifier et/ou de compléter les données vous concernant se trouvant dans notre base de données
  • D’exercer votre droit à l’oubli. Vos données personnelles seront supprimées de notre base de données sauf si celles-ci sont nécessaires pour une obligation légale. Au minimum, si la suppression stricte de vos données personnelles est impossible, nous arrêterons d’utiliser vos données personnelles à des fins commerciales.
  • D’opposition au traitement de vos données ainsi qu’à la limitation du traitement de vos données
  • D’exercer le droit à la portabilité. Vous recevrez vos données de manière structurées de façon à être réutilisées par un service semblable au nôtre

Vous pouvez exercer ces droits en adressant une demande écrite par mail à l’adresse :

[email protected]

Cette demande signée est totalement gratuite. Il faudra fournir une preuve d’identité ayant votre signature. La preuve d’identité sera détruite une fois vérifiée. Votre demande sera traitée sous 30 jours ouvrables à compter de sa réception.

6) Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaires suivant les finalités se trouvant au point 3. Vous pouvez toutefois demander la suppression de vos informations.

7) Utilisation des cookies

Nous souhaitons informer les utilisateurs de ce site Internet au sujet de l’utilisation de cookies. Les cookies sont des petits fichiers-textes placés sur le disque dur de l’ordinateur des visiteurs d’un site Internet. Ils contiennent des informations, telles que les préférences linguistiques du visiteur, afin que ce dernier ne doive plus les saisir lors de sa prochaine visite.

Certains cookies veillent à ce qu’un site Internet s’affiche de manière soignée d’un point de vue graphique, d’autres à ce qu’une application du site fonctionne correctement. D’autres cookies encore sont utilisés pour collecter des statistiques relatives à nos visiteurs et ainsi nous permettre d’améliorer notre site Internet à l’avenir.

Pour bloquer les cookies, il vous suffit de régler les paramètres de votre navigateur. Pour ce faire, consultez la fonction d’aide de votre navigateur. Sachez toutefois que si vous désactivez les cookies, certains éléments graphiques n’apparaîtront peut-être plus de manière esthétique ou que vous ne pourrez plus utiliser certaines applications.

En continuant d’utiliser ce site Internet sans bloquer les cookies dans les paramètres de son navigateur, le visiteur accepte leur utilisation.

Vous pouvez retirer à tout moment les cookies installés sur votre ordinateur ou appareil mobile.

8) Google Analytics

Google Analytics utilise des éléments de traçage (« Trackers ») permettant aux sites Web d’analyser la façon dont les utilisateurs parcourent leur plateforme.

Sur le site web de Craft Engineering S.A., les informations récoltées par les éléments de traçage concernant votre utilisation de la plateforme (y compris votre localisation géographique déterminée sur base de votre adresse IP) seront transmises à Google par le biais de l’outil d’analyse « Google Analytics ». Ces données seront alors traitées et stockées sur ses serveurs situés dans les datacenters de l’entreprise Google.

En dehors de l’exploitation potentielle de ces informations par Google, l’entreprise Craft Engineering S.A. traite vos données de navigation via la plateforme « Google Analytics » afin d’évaluer votre utilisation de son site web, de compiler des rapports sur les activités des internautes sur son site web et de réaliser (ou de suivre les performances) des actions commerciales via différents canaux.

Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données détenues. Vous pouvez refuser d’utiliser des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Cependant, veuillez noter que votre refus peut rendre certaines parties du site web indisponibles.

9) Comment nous contacter?

Vous pouvez nous contacter par différents moyens :

10) Mise à jour

Cette présente charte peut être modifiée à tout moment par Craft Engineering ou son mandataire. La version applicable est celle en vigueur au moment de la consultation du site.

Cette version a été écrite le 12 mai 2020.